Skip to main content
Beantwoord

Minder GB gekregen deze maand

  • February 11, 2021
  • 2 reacties
  • 53 keer bekeken

Goede morgen ik krijg iedere maand 20 gb volgens mij heb ik deze maand te weinig gekregen had nog 62 gb  erop staan gingen 18 gb eraf heb 20 erbij gekregen en heb voor deze maand 42 gb over dit kan niet kloppen  grt  Agnes Derks tel nummer 06***

 

Admin: nummer verborgen i.v.m. privacy

Beste antwoord door Jasper van KPN

Welkom bij ons op het forum @Agnesjuh, het klinkt inderdaad alsof je MB's meeneemt van de vorige periodes. Dat is alleen mogelijk met TFT (oud-Telfort) abonnementen, met Husselpakketten is die optie er niet. Ik heb met jouw nummer even gekeken, zo te zien ben je in augustus overgegaan van een TFT abonnement naar een Hussel abonnement. Sindsdien kan je geen data meer meenemen naar de volgende maanden, dat hoort niet meer bij jouw abonnement.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Maurice85
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+10
  • Wijsgeer
  • February 12, 2021

Kan het zijn dat het MB's waren van 3 maanden geleden?


Jasper van KPN
Moderator
  • Moderator
  • Antwoord
  • February 16, 2021

Welkom bij ons op het forum @Agnesjuh, het klinkt inderdaad alsof je MB's meeneemt van de vorige periodes. Dat is alleen mogelijk met TFT (oud-Telfort) abonnementen, met Husselpakketten is die optie er niet. Ik heb met jouw nummer even gekeken, zo te zien ben je in augustus overgegaan van een TFT abonnement naar een Hussel abonnement. Sindsdien kan je geen data meer meenemen naar de volgende maanden, dat hoort niet meer bij jouw abonnement.