Skip to main content
Beantwoord

Misbruik Playstore

  • March 2, 2021
  • 2 reacties
  • 28 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Hoi, 

Na een update van mijn telefoon.

Kom ik erachter dat iemand via mijn play store zijn spelletjes betaald. Van af januarie tot nu 2 rekeningen gehad van  over de€300 geweest. En hoe ga ik dat nou terug krijgen?


Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

 

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi @Misbruik play stor . Welkom op het forum.

Dat klinkt knap waardeloos en de bedragen liegen er niet om. Helaas kan ik je vanuit KPN niks bieden. Dit is niet onze verantwoordelijkheid.  Ben je er al achter hoe het gelukt is om toegang tot jouw account te krijgen?  Je kunt overwegen om aangifte te doen maar om eerlijk te zijn, denk ik niet dat dit veel gaat helpen. 

Misschien nog belangrijker: Heb je ondertussen wel je wachtwoorden aangepast?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Erwin van KPN
    Moderator
    • Erwin van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • March 3, 2021

    Hoi @Misbruik play stor . Welkom op het forum.

    Dat klinkt knap waardeloos en de bedragen liegen er niet om. Helaas kan ik je vanuit KPN niks bieden. Dit is niet onze verantwoordelijkheid.  Ben je er al achter hoe het gelukt is om toegang tot jouw account te krijgen?  Je kunt overwegen om aangifte te doen maar om eerlijk te zijn, denk ik niet dat dit veel gaat helpen. 

    Misschien nog belangrijker: Heb je ondertussen wel je wachtwoorden aangepast?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Erwin van KPN
    Moderator

    aanvulling: misschien toch proberen aangifte te doen en vervolgens contact te leggen met de playstore. Misschien is er op die manier nog iets te regelen. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement