Zou graag mijn missende facturen op willen vragen. Heb al contact gehad met de klantenservice. Deze konden mij niet helpen. Op “Mijn KPN” zie ik alleen de laatste vier facturen! Vreemd, zouden eigenlijk laatste twaalf facturen moeten zijn…..
Sinds de facturen niet meer in de e-mail erbij zitten heb ik ze ook niet meer gedownload. Nu mis ik de facturen van 2020 en van januari t/m mei 2021. Ik heb deze echter nodig voor de belastingaangifte.
Er is toch zoiets als een bewaarplicht? Vreemd dat KPN hier niet aan mee doet?
Hoe kan ik toch nog aan de missende facturen komen?