Sinds gisteren heb ik een nieuwe telefoon met e-sim (wat een pret).
Allereerst was nergens m’n telefoonnummer te bekennen dus daar heb ik de klantenservice maar voor gebeld. Later in de mijn-kpn app wil ik in het kopje ‘mobiel’ m’n abonnement toevoegen.
Als ik hier m’n gegevens echter invul krijg ik een foutmelding dat de gegevens niet kloppen.
Hierop heb ik weer de klantenservice gebeld die mij vertelde dat ie het probeerde handmatig erin te zetten via een ouder systeem. Hierop moest ik 2 uur wachten, na deze 2 uur is er echter nog niks gebeurd.
Dus hoe los ik dit op?