Skip to main content
Beantwoord

mobiel abonnement

  • July 14, 2020
  • 2 reacties
  • 64 keer bekeken

hoi,

ik heb een mobiel abonnement met 200 belminuten en 1000MB.

Als ik door mijn MB heen raak krijg ik seintjes bij 50% en 100% op mijn mobiel. maar bij mijn belminuten hoor ik niets bij overschrijding en merk dat dan wel op mijn rekening.

Kan ik ook niet een seintje krijgen bij het naderen van het einde mij toegewezen 200 minuten ? zou wel zo prettig zijn.

Beste antwoord door Maja van KPN

Hi @zeepier!

Het klopt dat je alleen een melding krijgt over je databundel, bij de belminuten is dit niet van toepassing.

Zit je vaak over je 200 minuten heen? Wellicht is het mogelijk om binnen je huidige contract, een stapje omhoog te gaan wat het aantal belminuten betreft, zodat je je hier niet meer druk om hoeft te maken? Je kunt in MijnKPN kijken of dit mogelijk is en wat dit je zou gaan kosten. Als dit minder is dan er nu aan extra belkosten op de factuur terecht komt, kan het een voordelige keuze zijn om zo'n aanpassing door te voeren :slight_smile:

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • Antwoord
  • July 18, 2020

Hi @zeepier!

Het klopt dat je alleen een melding krijgt over je databundel, bij de belminuten is dit niet van toepassing.

Zit je vaak over je 200 minuten heen? Wellicht is het mogelijk om binnen je huidige contract, een stapje omhoog te gaan wat het aantal belminuten betreft, zodat je je hier niet meer druk om hoeft te maken? Je kunt in MijnKPN kijken of dit mogelijk is en wat dit je zou gaan kosten. Als dit minder is dan er nu aan extra belkosten op de factuur terecht komt, kan het een voordelige keuze zijn om zo'n aanpassing door te voeren :slight_smile:


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je geen verdere hulp nodig hebt. Anders hoor ik het graag!