Helemaal spontaan heeft KPN mijn mobielabonnement van 5 GB naar 15 GB veranderd.
Na ca een uur telefoneren komt hieruit dat de medewerker het niet kan veranderen,.
Wel kan hij me 3 euro korting geven.
Maar ik wil gewoon wat ik besteld heb, en vind dit onacceptabel.
Ter overmaat van ramp is de "geen muziek optie” er niet meer en word ik gedwongen om naar vreselijke geluiden te luisteren tijdens de wacht.