Mobiel abonnement maandelijks aanpassen wanneer weer mogelijk?

Hallo,

Afgelopen periode heb ik mijn mobiele bundel aangepast naar beneden. Dit is 9 maart ingegaan. Nu wil ik volgende periode 9 april graag weer terug omhoog aanpassen. Op dit moment kan ik niet aanpassen omdat e.e.a. in behandeling zou zijn. Komt dit doordat ik begin maart heb aangepast en pas weer begin april opnieuw kan aanpassen? De wijziging is doorgevoerd dus waarom ik anders niet meer zou kunnen aanpassen is even een raadsel.

iemand hiermee ervaring?