Ik heb recentelijke een abonnement afgesloten bij KPN. Hierbij heb ik ook nummerbehoud aangevraagd. Ik zat hiervoor bij een andere provider. Het nieuw abonnement gaat volgende maand in. Ik krijg een e-Sim, deze moet uiteindelijk geïnstalleerd worden via MijnKPN app. Maar nu probeer ik (zoals aangegeven in de e-mail van KPN) mijn abonnement te koppelen met MijnKPN. Maar dit levert een foutmelding op (zie afbeelding). Mijn vraag is of dit een kwestie van tijd is voordat ik mijn abonnement kan koppelen omdat ik een nummerbehoud heb aangevraagd of dat er iets mis is en ik contact moet opnemen met KPN? Ik wil niet straks een tijdje zonder telefoonnummer zitten.
Bij voorbaat dank
Mike