Mobiel abonnement wijzigen lukt niet

Door de drukte lukt het mij nu pas te reageren op jouw bericht, @Roogje!

Welke wijziging wil je doorgeven? Probeer je dat te doen via MijnKPN? Waarom lukt het niet: krijg je een foutmelding te zien?
Het is voor mij nu een wilde gok zonder klantgegevens, maar zit je nog in de eerste maand van je nieuwe mobiele abonnement? Het is dan namelijk niet mogelijk om het abonnement te wijzigen…

Ik lees je antwoorden graag!

Het is uiteraard ook mogelijk om te bellen met onze klantenservice:
Telefonisch via 0800 0402: van maandag t/m vrijdag bereikbaar tussen 8 en 18 uur en zaterdag tussen 8 en 17 uur. Zon en feestdagen gesloten. Voor storingen en technische problemen zijn wij altijd 24/7 bereikbaar.