Skip to main content

Sinds 1 week gebeurt het bij bellen of gebeld worden dat het gesprek om de paar seconden wegvalt. Degene aan de andere kant hoort mij wel, maar ik hoor de ander niet. Dit is heel irritant; ik kan geen normaal gesprek meer voeren. Na een tip heb ik mijn mobiel opnieuw opgestart maar daarmee is het probleem niet verholpen. Ik heb een Samsung A71.

Een ander probleem is dat ik bij NPO start, waar ik een abonnement heb, een programma niet kan kijken omdat het of niet opstart, of steeds hapert en ik de zandloper zie. Ook heel vervelend dat ik hier geen gebruik van kan maken.

Heeft het één met het ander te maken?? Wie kan mij helpen?

Annet

Hoi @AnnetL, welkom op ons forum!
Heb je je toestel ook al teruggezet naar fabrieksinstellingen? (vergeet niet een backup te maken van je bestanden) Zoals je het beschrijft lijkt er iets in het toestel niet helemaal lekker te zitten.

Als het met de reset niet op te lossen is kun je het beste even met je toestel langs een van onze winkels, daar kunnen mijn collega's even meekijken en het toestel eventueel aanbieden ter reparatie.