Mobiel bellen en gebeld worden. gesprek valt steeds weg

Sinds 1 week gebeurt het bij bellen of gebeld worden dat het gesprek om de paar seconden wegvalt. Degene aan de andere kant hoort mij wel, maar ik hoor de ander niet. Dit is heel irritant; ik kan geen normaal gesprek meer voeren. Na een tip heb ik mijn mobiel opnieuw opgestart maar daarmee is het probleem niet verholpen. Ik heb een Samsung A71.

Een ander probleem is dat ik bij NPO start, waar ik een abonnement heb, een programma niet kan kijken omdat het of niet opstart, of steeds hapert en ik de zandloper zie. Ook heel vervelend dat ik hier geen gebruik van kan maken.

Heeft het één met het ander te maken?? Wie kan mij helpen?

Annet