Mobiel internet probleem station Hoorn

Hoi ​@Reinier 62 . Welkom hier.

Goed dat je dit hier aankaart. Als je op een vaste locatie al langere tijd merkt dat het mobiele internet nauwelijks bruikbaar is, terwijl je daar regelmatig komt, is het zeker interessant om te kijken of anderen dit ook ervaren. Of er op en rond station Hoorn daadwerkelijk sprake is van een bekend probleem met de mobiele dekking, kan ik zo niet beoordelen. Dat hangt onder andere af van de exacte locatie, het moment en de omstandigheden. Het kan bijvoorbeeld voorkomen dat je telefoon wel verbinding heeft met het mobiele netwerk, maar dat de beschikbare capaciteit op dat moment onvoldoende is. Ik ben daarom ook benieuwd naar de ervaringen van andere KPN-klanten. Als meerdere mensen dit herkennen, en met name als het probleem structureel op dezelfde locatie voorkomt, geeft dat een beter beeld van de situatie.

Je kunt trouwens altijd een terugbelafspraak maken. Dan word je teruggebeld door een helpdesk medewerker die samen met jou een dekkingsklacht kan indienen.  Hou er wel rekening mee dat deze collega eerst een aantal dingen zal willen uitsluiten. één daarvan is het toestel. Dus er zal gevraagd worden om het sim kaartje in een andere telefoon te proberen. Of E-sim in een ander toestel.