Dag! Er is een volgende situatie:In Amersfoort heb ik regegeld geen internet op mijn mobiele abbo. Ik heb dan wel daadwerkelijk bereik en de telefoon lijkt zich bij de mast hebben aangemeld, echter krijg ik er geen netwerk overheen. Ik moet dan uit de buurt gaan en dan verbind die met een mast die me wel internet toegang geeft. Dit is met mijn simkaart en telefoon ongerelateerd. Om vooraf vragen te voorkomen, het volgende heb ik al getest:Ander sim kaart besteld ander telefoon gebruikt Telefoon updaten Telefoon opnieuw opstarten Zelf provider opnieuw aankiezen (aanbieder) in de hoop dat die een andere mast verbind. Het lijkt er (vanuit mijn IT kennis) dat de mast waar mijn simkaart mee verbind niet goed authenticeert waardoor ik er wel verbinding mee heb maar geen data kan/mag versturen. Kan dit door een technische persoon bij KPN nagelopen worden? (SIP Geschiedenis i.c.m. Authenticatie nakijken op mijn SIM / Profiel)(Gaat om nummer 0611….) Alvast hartelijk bedankt!

Mobiel internet soms niet beschikbaar in Amersfoort

Dag!

Er is een volgende situatie:

In Amersfoort heb ik regegeld geen internet op mijn mobiele abbo. Ik heb dan wel daadwerkelijk bereik en de telefoon lijkt zich bij de mast hebben aangemeld, echter krijg ik er geen netwerk overheen. Ik moet dan uit de buurt gaan en dan verbind die met een mast die me wel internet toegang geeft.

Dit is met mijn simkaart en telefoon ongerelateerd.

Om vooraf vragen te voorkomen, het volgende heb ik al getest:

Ander sim kaart besteld
ander telefoon gebruikt
Telefoon updaten
Telefoon opnieuw opstarten
Zelf provider opnieuw aankiezen (aanbieder) in de hoop dat die een andere mast verbind.

Het lijkt er (vanuit mijn IT kennis) dat de mast waar mijn simkaart mee verbind niet goed authenticeert waardoor ik er wel verbinding mee heb maar geen data kan/mag versturen.

Kan dit door een technische persoon bij KPN nagelopen worden? (SIP Geschiedenis i.c.m. Authenticatie nakijken op mijn SIM / Profiel)

(Gaat om nummer 0611….)

Alvast hartelijk bedankt!

Bladzijde 1 / 1

Goedemorgen @FamVerhoef en welkom hier op ons forum!

Leuk dat je ons via deze weg hebt gevonden en hier je vraag stelt. Goed ook om te lezen dat je zelf al de nodige stappen hebt doorlopen om op die manier de nodige zaken alvast uit te sluiten. Waar ik nog wel even benieuwd naar ben; sinds wanneer speelt dit probleem? Ik neem aan dat het in het verleden wel goed heeft gewerkt? En zijn er meer mensen in je omgeving (met een KPN aansluiting) die soortgelijke problemen ondervinden?

Dag,

Het wordt tijd om notificaties uit te zetten. Excuses voor mijn late reactie.

Ik merk het op sinds de afgelopen maanden, echter kan het zijn dat het langer heeft gespeelt (kom sinds kort daar vaker). Vrienden hebben dan wel internet, en vraag ik ze om een hotspot (Beetje lullig met een unlimited abbo).

Het lijkt er op dat die niet wilt authenticeren (Voorheen bij IT bedrijf eigen provider over het KPN network gehad met 20403 waarvan we wel is issues hadden als diegene naar het buiteland ging en switcht naar 20408 we dezelfde issues hadden met terugkomst naar nederland.

Ik hoop dat ik zo genoeg informatie mee geef!

@JanZ_