Skip to main content
Beantwoord

Mobiel internet werkt niet in de rest van de EU

  • aug. 13, 2024 8:34 a.m. UTC
  • 2 reacties
  • 71 keer bekeken

Beste kpn mijn mobile data werkt niet in andere landen binnen de EU heb alles al geprobeerd

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @Thamarxo, welkom op de community. Net als jan is mijn eerste gedachte dat roaming mogelijk niet aan staat, had je dat ook gecontroleerd?

Je zei dat je 'alles’ hebt geprobeerd, maar wij weten niet wat je precies hebt geprobeerd. Kan je vertellen wat je precies hebt gedaan? Hou er rekening mee dat wij niet zien wat jij ziet, wij weten alleen wat jij vertelt. Om mee te kunnen denken hebben we meer informatie nodig. Als het makkelijker is kan je ons ook bellen, vanuit het buitenland zijn we bereikbaar op +31 6 1200 1200.

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

JanD
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Wijsgeer
  • aug. 13, 2024 9:15 a.m. UTC

Heb je roaming wèl aan staan @Thamarxo ?

Heb je de netwerkinstellingen op je mobiel al eens gereset?

 


Jasper van KPN
Moderator
  • Moderator
  • Antwoord
  • aug. 14, 2024 10:34 a.m. UTC

Hoi @Thamarxo, welkom op de community. Net als jan is mijn eerste gedachte dat roaming mogelijk niet aan staat, had je dat ook gecontroleerd?

Je zei dat je 'alles’ hebt geprobeerd, maar wij weten niet wat je precies hebt geprobeerd. Kan je vertellen wat je precies hebt gedaan? Hou er rekening mee dat wij niet zien wat jij ziet, wij weten alleen wat jij vertelt. Om mee te kunnen denken hebben we meer informatie nodig. Als het makkelijker is kan je ons ook bellen, vanuit het buitenland zijn we bereikbaar op +31 6 1200 1200.