Skip to main content

Hallo, 

Als ik geen WiFi in de buurt heb, dan kan ik niet via mijn bundel internetten,ontvang dus ook geen berichten en mail etc. 

Krijg steeds de opmerking dat ik de data aan moet zetten , die staat dus aan , altijd.

Alles al gedaan ,wat KPN voorstelt, niks veranderd dus.

Moet ik dan een nieuwe Sim kaart aanvragen?

Graag zsm een reactie? 

Bij  voorbaat dank.

Hallo @happy_45, welkom en excuses voor de late reactie! Je kunt dus geen gebruik maken van mobiel internet, begrijp ik. Kan je wel bellen en gebeld worden? Ervaar je hier nog steeds problemen mee? Wat voor toestel heb je? En heb je via de instellingen, mobiel netwerk, al eens gekeken naar de APN? Deze moet ‘internet’ zijn. Als ik nog iets voor je kan doen, wil je dan je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer, 06-nummer en evt. klantnummer(s) en even laten weten dat je dat gedaan hebt?


Het is inmiddels opgelost,met medewerking van de klantenservice.

Moest een nieuwere simkaart in. Volgende dag al in huis.

Én alles werkt weer prima.

Top geregeld.