Hallo @Jason-fawcett , als je je toestel kwijt raakt kun je geen beroep doen op de garantie, daar heb je een verzekering voor nodig.

Hoi @Jason-fawcett. Welkom op het KPN Forum. Wanneer je het toestel kwijt bent geraakt dan valt dat niet de garantie. Zoals Jan-D al aangeeft kan je dit het beste doorgeven aan de verzekering. Wanneer je een verzekering via KPN hebt afgesloten, dan kan je diefstal doorgeven via onze Claim Desk (0800-6565010).

We hebben niet meer van je gehoord, dus ik ga er vanuit dat jouw vraag is beantwoord. Als je toch nog vragen hebt, dan horen we dat graag van je!

Bedankte voor de info 

Graag gedaan @Jason-fawcett.