Beste @Madus, welkom! Mocht je telefonisch contact hierover willen hebben, kan dat met de collega's via 0800-0402. Zij kunnen dan meteen met je mee kijken en evt. actie ondernemen, mocht dat nog zijn. Op het forum word je veelal door andere klanten geholpen. Wij zijn ook aanwezig, maar het kan even duren voordat je een reactie krijgt. Hiervoor heeft het wel gewoon gewerkt? Wat voor telefoon heb je? En heb je deze al eens uit en weer aan gezet? Heb je ook de kans om jouw simkaart in een ander toestel te plaatsen? Kan je dan wel bellen? Wil je naast het beantwoorden van de vragen ook jouw forumprofiel aanvullen met je 06-nummer, adres en klantnummer? Dan kijken we met je mee. 

@Madus ik zie dat je niet meer gereageerd hebt. Is het inmiddels opgelost? Mochten we nog iets voor je kunnen doen, laat het gerust weten.