Vandaag is mijn abonnement omgezet naar KPN.
Van een simkaart ook overgestapt naar de E-Sim, nu werkt bel en sms wel… maar mijn mobiele netwerk werkt nog niet!
Moet ik mijn oude simkaart verwijderen? Of moet er iets veranderd worden in mijn instellingen?
Alle hulp is welkom:)
Hallo
Als je de verificatie code ontvangen hebt én het daarna het activatieproces doorlopen hebt, kun je de simkaart uit het toestel halen. De fysieke simkaart wordt namelijk overschreven door de E-sim.
Check toestelhulp om te controleren of je instellingen kloppen. Selecteer het toestel dat je gebruikt en doorloop het stappenplan ‘Internet handmatig instellen’.
Mocht mobiele data hierna nog steeds niet werken, dan hoor ik het graag. Vul in dat geval alvast je abonnementsgegevens in in je profiel. Dan kan ik met je meekijken 
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.