Hallo @Jacqueline van Dam ,

Als je een abonnement niet verlengt, dan loopt het abonnement ongewijzigd door. 
 

Wil je dit niet?,dan moet je het abonnement zelf opzeggen. 
 

Je kunt dit het beste telefonisch opzeggen via 0800-0402. Doordeweeks dagelijks bereikbaar tussen 8.00 en 20.00. Op zaterdag tot 17.00. 
 

Bij te grote drukte heb je op dezelfde tijden met de chat een alternatief.  

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

Heb je überhaupt het abonnement opgezegd? 

Een abonnement loopt namelijk “oneindig” door. Totdat je het opzegt.

Het enige is dat het na de 1 of 2 jaar contractperiode wordt omgezet in een maandelijks opzegbaar abonnement.

Mijn vorige abonnement liep 8½ jaar en die daarvoor ruim 6 jaar.

Je abonnement opzeggen kan alleen via de telefonische helpdesk. 0800-0402

Open v.a. 08:00 uur. Ma t/m vr tot 20:00; Zat. tot 17:00.