Hi @Laury Vivas! Dat is niet fijn. Heb je ook een sms gekregen dat de bundel is geactiveerd?

Ben je in het buitenland? Bel dan +31612001200. Dan kan een medewerker gelijk met je meekijken. 

Lukt het via die weg niet? Vul dan je profiel in en laat hier weten wanneer je dat gedaan hebt. 

Hoi Bram,

Thx voor je reactie  maar ik krijg mijn roaming niet aan dus kan niet bellen.

Ik had een nummer ge kregen voor Whatsapp maar die leide mij tot dit forum site.

@Laury Vivas wil je in dat geval je profiel invullen zodat ik voor je kan kijken of aan onze kant alle instellingen goed staan?

Hoi Bram,

Mijn naam is Laury ************* 

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

@Laury Vivas ik heb voor je gekeken. Alle instellingen staan verder goed en er is geen blokkade aan onze kant. 

Lukt het wel de bundel aan te zetten via de KPN ID app? Als dat niet lukt, laat dan nog weten welk toestel je gebruikt. En welke versie van IOS of Android je daarop hebt staan.