Skip to main content
Beantwoord

mobiele data mijn kpn

  • December 8, 2020
  • 5 reacties
  • 130 keer bekeken
P
Helper

Vandaag is de nieuwe maand ingegaan van mijn kpn Mobiel abonnement. 

Ik heb het cadeau van 5 GB gekregen maar niet mijn 20GB die in mijn abonnement zitten.

Krijg ik deze als de 5GB op is of gaat er iets fout.

Mickel

Beste antwoord door provinciaaltje

Hallo @provinciaaltje , in MijnKPN en jouw mobiel nummer staat de data die je nog/weer tegoed hebt. Het cadeau staat apart vermeld is is/wordt niet opgeteld bij je maandelijkse bundel.

In de regel krijg je ook een SMS als je maandelijkse bundel weer bijgeschreven is.

 

Ik heb het al gevonden. De 5GB staat als huidige Databundel. Mijn overige data staat onder "alle bundels bekijken" en staat in de wacht tot de 5GB op is.

Probleem opgelost.

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    A
    • Anonymous
    • December 8, 2020

    Hallo @provinciaaltje , in MijnKPN kun je zien of het bijgeboekt is.

    Je maakt inderdaad eerst je cadeau op voordat je aan je standaard bundel begint.

     

    P
    Helper

    Hallo @provinciaaltje , in MijnKPN kun je zien of het bijgeboekt is.

    Je maakt inderdaad eerst je cadeau op voordat je aan je standaard bundel begint.

     

    Dat weet ik. Ik zie dat nl in Mijn Kpn maar daar staat maar 5GB en geen 25 GB

    A
    • Anonymous
    • December 8, 2020

    Hallo @provinciaaltje , in MijnKPN en jouw mobiel nummer staat de data die je nog/weer tegoed hebt. Het cadeau staat apart vermeld is is/wordt niet opgeteld bij je maandelijkse bundel.

    In de regel krijg je ook een SMS als je maandelijkse bundel weer bijgeschreven is.

    Je nieuwe tegoed wordt weer zichtbaar als je je cadeau opgebruikt hebt.

     

     

    P
    Helper
    • provinciaaltje
    • Auteur
    • Helper
    • Antwoord
    • December 8, 2020

    Hallo @provinciaaltje , in MijnKPN en jouw mobiel nummer staat de data die je nog/weer tegoed hebt. Het cadeau staat apart vermeld is is/wordt niet opgeteld bij je maandelijkse bundel.

    In de regel krijg je ook een SMS als je maandelijkse bundel weer bijgeschreven is.

     

    Ik heb het al gevonden. De 5GB staat als huidige Databundel. Mijn overige data staat onder "alle bundels bekijken" en staat in de wacht tot de 5GB op is.

    Probleem opgelost.

     

      Joep1965
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+20
      • Joep1965
      • Superuser
      • July 2, 2022

      @Perez84 wat gaat er mis?

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement