Mobiele data via Dual sim geeft problemen in de Verenigde Staten, op 1 van de simkaarten

Question

Beste,

Ik heb de laatste week problemen met mijn mobiele data in de VS.

Ik heb een samsung A50 dual-sim met twee sim kaarten, 1. werk 2. prive.

Beide simkaarten zijn van KPN, echter werkt internet wel aldoor op mijn werk simkaart maar maar 10% van de tijd op mijn prive simkaart, terwijl de weken ervoor het prima werkte op beide kaarten.

Beide simkaarten zijn ook verbonden met AT&T, dus dat kan het probleem ook niet zijn.

Ik heb mijn telefoon al opnieuw opgestart en de APN gereset op mijn telefoon.

Enig idee wat het probleem zou kunnen zijn?

Maja van KPN · Accepted Answer

Vreemd @JrakZou je eens kunnen kijken of de situatie verandert als je de simkaarten van plek wisselt in je toestel? Ik weet niet welk toestel je hebt, maar als jij gebruik maakt van active dualsim heb je voor beide simkaarten een eigen antenne in je toestel. Als 1 daarvan minder goed functioneert, zou dat problemen zoals deze kunnen veroorzaken. Kan geen kwaad dus om even te testen of het probleem ‘meeverhuist’ met je privé simkaart, of dat je na de wissel ineens een slechte verbinding hebt met je werk simkaart!

Maja van KPN · Answer

Heb je de oorzaak kunnen achterhalen @Jrak? Hoor graag hoe de huidige stand van zaken is, althans als je daar nog steeds aanwezig bent

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload