Skip to main content
Antwoord

Mobiele hotspots gekocht maar ze doen het niet

  • September 9, 2022
  • 8 reacties
  • 81 keer bekeken

Beste lezer,

Afgelopen maandag mobiele hotspot gekocht van KPN voor 40,- euro voor een week. Helaas werkt deze niet meer en heeft afgelopen avond niet gewerkt.

De hotspot is niet (meer) zichtbaar, en kan niet worden aangeklikt. Op elke mobiele device. 

Met vriendelijke groet,

Viola

Beste antwoord door Marcia van KPN

Hallo @Violaaa, welkom! Heb je nog contact gehad met de HotSpot helpdesk (Nederland 0800-0414)? Ik zie op deze website ook veel informatie over hoe HotSpots werken. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

8 reacties

  • September 10, 2022

Hallo @Violaaa , als klant van KPN kun je er gratis gebruik van maken, maar wordt niet meer door KPN actief gepromoot i.v.m. het toegenomen aantal mobiele toestellen inclusief de bijbehorende toegenomen data.

In winkels, zoals AH en hotelketens zie je KPN nog wel veel als gratis hotspot.

 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • September 10, 2022

Beste Jan,

Ik ben geen klant van KPN. Dit gaat om een betalende functie vanuit KPN in samenwerking met CenterParcs.

Groet

Viola 


  • September 10, 2022

Hallo @Violaaa , misschien heb je iets aan onderstaande link:

https://www.kpn.com/internet/wifi-hotspots/premium.htm

Succes.

 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • September 10, 2022

Helaas, heb ik daar niks aan.

Groet 


huistijger
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • September 10, 2022

Hoi @Violaaa 
Je kunt altijd de helpdesk even bellen met het gratis nummer 0800 0402

Bereikbaar op:  ma-vr tussen 08:00 - 20:00. zat. 09:00 - 17:00

Zon- en feestdagen gesloten


  • September 10, 2022

Hoi @Violaaa 
Je kunt altijd de helpdesk even bellen met het gratis nummer 0800 0402

Bereikbaar op:  ma-vr tussen 08:00 - 20:00. zat. 09:00 - 17:00

Zon- en feestdagen gesloten

Hallo @huistijger , dat is niet het goede nummer. het goede nummer is:

Nederland 0800-0414

CC: @Violaaa 


  • September 10, 2022

Hallo @Violaaa 

 

Als je op zo'n park zit kan je ook gewoon naar de receptie van dat park gaan.

Die kunnen dan de hotspot router herstarten of contact met KPN opnemen als ze hem niet meer aan de praat krijgen.


Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Moderator
  • Antwoord
  • September 15, 2022

Hallo @Violaaa, welkom! Heb je nog contact gehad met de HotSpot helpdesk (Nederland 0800-0414)? Ik zie op deze website ook veel informatie over hoe HotSpots werken.