Mobiele nummer werkt niet meer

Ik ben al vele jaren vaste abonnee van K>P>N>

Ik heb het mobiele nummer van mijn EX over genomen ,dat heb ik al een half jaar .

Nu kreeg ik vrijdag bericht dat mijn telefoon werd afgesloten , ik zei dat mag niet gebeuren tegen de telefoniste , want ik wil een contract voor onbepaalde tijd .   Zij zou alles in het werk stellen om de telefoon in de lucht te houden .     Wat schetst mijn verbazing vandaag , ik kan niemand bellen of gebeld worden . Ben naar mijn Broer moeten gaan om telefonisch contact te leggen met KPN dat duurde 2 keer 8 minuten  dat is nog eens SERVICE  het resultaat nog geen telefoon  > IK heb alles bij KPN lopen maar op zo,n manier hoeft het voor mij niet meer  . ik wil cotact en niet met een computer daar schiet ik niets mee op  Dat KPN dat zelf niet en ziet dat niet alles via de computer opgelost kan worden