Mobiele telefoon teruggestuurd op 6 januari

@Nenneke72 Hi Wendy, Bart is er even niet, daarom neem ik het van hem over.

\Wat rot dat je nog niks gehoord hebt over het teruggestuurde toestel. Ik zie dat je ook met de klantenservice gesproken hebt deze week. Mijn collega heeft het voor je doorgezet naar een specialist. Zij zorgen er zo snel mogelijk voor dat 't uitgezocht en opgelost wordt. Ik raad je intussen wel aan om de factuur gewoon te betalen. Ik begrijp je standpunt, maar als er facturen open blijven staan zorgt dit alleen voor meer problemen, zoals dat je uiteindelijk afgesloten kan worden. Het is beter om dat te voorkomen. Mochten er nog kosten zijn die je teveel betaald hebt, door de situatie met dit teruggestuurde toestel, dan worden deze achteraf automatisch op de factuur verrekend zou gauw dit opgelost is.