Mobiele telefoonabonnement loopt door ondanks beëindiging

Hallo @Dolce2006 

Heb je het abonnement wel zelf opgezegd en heb je daar de bevestiging van gekregen? Het wordt niet vanzelf beëindigd aan het einde van de vaste contractperiode (12 of 24 maanden) maar loopt dan door als abonnement voor onbepaalde tijd met een opzegtermijn van 1 maand.

Hoi Ruud,

Ja ik heb opgezegd en heb daar ook een bevestiging van ontvangen. Begin juli zou m’n overeenkomst stoppen.

Ik ga er dan vanuit dat alles stopt dus ik ben nogal verrast dat er maandelijks nog altijd 15 euro wordt afgeschreven. Hoe kunnen we dit stoppen?

Hartelijke groeten van Loes