Skip to main content
Antwoord

Mogelijk om met toestel te verlengen als ik mijn huidige toestel vorig jaar heb afgelost?

  • January 27, 2024
  • 2 reacties
  • 145 keer bekeken

Beste mensen,

ik heb vorig jaar mijn toestel vervroegt afgelost. Is het mogelijk ondanks mijn abonnement nog niet verlengbaar is een nieuw toestel aan te vragen??

Beste antwoord door RBxx

Nee @Moedervan3 , dat kan pas als jouw abonnement weer verlengbaar is.

Een abonnement open breken en een nieuw abonnement met toestel afsluiten kan helaas niet meer. Sinds 12 mei 2021 is dit veranderd.

Alleen een ‘echt’ sim-only abonnement kan na 3 maanden looptijd opengebroken worden, maar dan moet het vanaf het begin sim-only geweest zijn. Met een ‘gecreëerd’ sim-only (door afkopen toestel) gaat dat niet meer. Zie het volgende topic:

Ook als je jouw toestel afkoopt  behoudt jouw abonnement de originele einddatum en kan het dus niet voortijdig worden omgezet.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • Antwoord
  • January 27, 2024

Nee @Moedervan3 , dat kan pas als jouw abonnement weer verlengbaar is.

Een abonnement open breken en een nieuw abonnement met toestel afsluiten kan helaas niet meer. Sinds 12 mei 2021 is dit veranderd.

Alleen een ‘echt’ sim-only abonnement kan na 3 maanden looptijd opengebroken worden, maar dan moet het vanaf het begin sim-only geweest zijn. Met een ‘gecreëerd’ sim-only (door afkopen toestel) gaat dat niet meer. Zie het volgende topic:

Ook als je jouw toestel afkoopt  behoudt jouw abonnement de originele einddatum en kan het dus niet voortijdig worden omgezet.


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • January 30, 2024

Hi @Moedervan3,

Ik zie dat @RBxx je al uit heeft gelegd hoe het zit, het is helaas echt niet mogelijk. Ik hoop dat het niet meer heel erg lang duurt voordat je kunt verlengen!

Mocht je toestel echt ‘op’ zijn, dan is het natuurlijk ook mogelijk om buiten KPN om een los nieuw toestel te kopen, dit hoeft niet per se bij ons gedaan te worden.Â