Multisim bij kids abonnement icm smartwatch voor dochter

Goedemorgen,

Mijn dochter heeft een watch 6 . Ik heb multisim aangezet via mijn kpn maar dit werkt niet. Er staat wel kpn op het horloge waneer de tel niet in de buurt is maar er volgt geen verbinding bij bellen. Het uitzetten lukt al helemaal niet want dit geeft het abonnement niet als optie. Wat gaat er mis?