Skip to main content
Antwoord

Multsim werkt niet op Apple Smartwatch 7

  • October 28, 2023
  • 7 reacties
  • 46 keer bekeken
P
Nieuwkomer

Beste,
Voor mij Apple Smartwach 7 maakte ik gebruik van de multisim, helaas constateerde ik dat het mobiele netwerk niet meer beschikbaar was op mijn smartwatch.
Bij opnieuw koppelen via de handleiding op de website krijg ik de melding;
Deze Multisim is al in gebruik op een andere smartwach maar dit is niet het geval.
Er staan geen andere abonnementen ingeschakeld met een multisim.

Kunnen jullie nakijken wat er fout gaat?

Met vriendelijke groet,
Patrick

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @PatrickB2023, welkom bij ons forum. Dat de multisim niet opnieuw wil activeren is niet handig natuurlijk. Op je profiel staan nog geen gegevens, daardoor kan ik er nog niets over zien. Als je daar je postcode, huisnummer, naam en geboortedatum van de contractant, het bewuste 06-nummer en de laatste 3 cijfers van de IBAN toevoegt kan ik kijken wat ik kan zien. Je kunt ons hier ook voor bellen, dat is de snelste manier om met ons in contact te komen: 0800-0402.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

7 reacties

Jasper van KPN
Moderator
  • Jasper van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • November 2, 2023

Hoi @PatrickB2023, welkom bij ons forum. Dat de multisim niet opnieuw wil activeren is niet handig natuurlijk. Op je profiel staan nog geen gegevens, daardoor kan ik er nog niets over zien. Als je daar je postcode, huisnummer, naam en geboortedatum van de contractant, het bewuste 06-nummer en de laatste 3 cijfers van de IBAN toevoegt kan ik kijken wat ik kan zien. Je kunt ons hier ook voor bellen, dat is de snelste manier om met ons in contact te komen: 0800-0402.

"Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
P
Nieuwkomer
  • PatrickB2023
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • November 7, 2023

Hoi @PatrickB2023, welkom bij ons forum. Dat de multisim niet opnieuw wil activeren is niet handig natuurlijk. Op je profiel staan nog geen gegevens, daardoor kan ik er nog niets over zien. Als je daar je postcode, huisnummer, naam en geboortedatum van de contractant, het bewuste 06-nummer en de laatste 3 cijfers van de IBAN toevoegt kan ik kijken wat ik kan zien. Je kunt ons hier ook voor bellen, dat is de snelste manier om met ons in contact te komen: 0800-0402.

Beste Jasper,

de gegevens heb ik aangevuld, ik hoor graag of je iets voor me kan betekenen

Groet,

Patrick

Jasper van KPN
Moderator

De laatste 3 cijfers van de IBAN staan er nog niet bij, daardoor kan ik de gegevens er nog niet bij pakken. Je kunt die bij 'Persoonlijke opmerkingen’ toevoegen.

"Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
P
Nieuwkomer
  • PatrickB2023
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • November 8, 2023

De laatste 3 cijfers van de IBAN staan er nog niet bij, daardoor kan ik de gegevens er nog niet bij pakken. Je kunt die bij 'Persoonlijke opmerkingen’ toevoegen.

Beste Jasper,

de gegevens heb ik zojuist aangevuld met de laatste drie cijfers van mijn bankrekeningnummer. 
 

Ik hoor graag van jou

Met vriendelijke groet,

Patrick

Jasper van KPN
Moderator

Dank je, ik heb de multisim weer vrijgegeven. Zou je de activatie opnieuw kunnen proberen en kijken of het nu wel lukt?

"Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
P
Nieuwkomer
  • PatrickB2023
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • November 9, 2023

Dank je, ik heb de multisim weer vrijgegeven. Zou je de activatie opnieuw kunnen proberen en kijken of het nu wel lukt?

Beste Jasper,

helaas krijg ik nog steeds dezelfde foutmelding.

zie onderstaande afbeelding.

met vriendelijke groet,

Patrick

 

 

Jasper van KPN
Moderator

Dat is jammer, vaak lukt het daarmee om de multisim te activeren op de watch. Ik heb nu een melding aangemaakt voor onze specialisten, zodat zij dit voor ons kunnen bekijken. Zij zullen jou daarover of een bericht sturen of bellen. 

"Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement