Hoi @PatrickB2023, welkom bij ons forum. Dat de multisim niet opnieuw wil activeren is niet handig natuurlijk. Op je profiel staan nog geen gegevens, daardoor kan ik er nog niets over zien. Als je daar je postcode, huisnummer, naam en geboortedatum van de contractant, het bewuste 06-nummer en de laatste 3 cijfers van de IBAN toevoegt kan ik kijken wat ik kan zien. Je kunt ons hier ook voor bellen, dat is de snelste manier om met ons in contact te komen: 0800-0402.

Beste Jasper,

de gegevens heb ik aangevuld, ik hoor graag of je iets voor me kan betekenen

Groet,

Patrick

De laatste 3 cijfers van de IBAN staan er nog niet bij, daardoor kan ik de gegevens er nog niet bij pakken. Je kunt die bij 'Persoonlijke opmerkingen’ toevoegen.

Beste Jasper,

de gegevens heb ik zojuist aangevuld met de laatste drie cijfers van mijn bankrekeningnummer. 
 

Ik hoor graag van jou

Met vriendelijke groet,

Patrick

Dank je, ik heb de multisim weer vrijgegeven. Zou je de activatie opnieuw kunnen proberen en kijken of het nu wel lukt?

Beste Jasper,

helaas krijg ik nog steeds dezelfde foutmelding.

zie onderstaande afbeelding.

met vriendelijke groet,

Patrick

Dat is jammer, vaak lukt het daarmee om de multisim te activeren op de watch. Ik heb nu een melding aangemaakt voor onze specialisten, zodat zij dit voor ons kunnen bekijken. Zij zullen jou daarover of een bericht sturen of bellen.