Hallo @LLinda 

Gekochte bundels zou je terug moeten kunnen vinden in MijnKPN onder de optie 'Alle bundels bekijken’.

Zie dit topic voor een afbeelding: https://forum.kpn.com/mobiele-diensten-18/extra-databundel-gekocht-maar-tegoed-nog-niet-zichtbaar-in-mijnkpn-547667

Hoi @LLinda, welkom hier. 

Je had wel een bevestiging gekregen per sms? Want dan zijn ze wel toegevoegd. Of heb je ze gevonden met de tip van GeSp? 

Beste Bart 

ik heb een sms gekregen op vrijdag waarin het volgende staat 

Beste klant, uw bestelling/wijziging van NL en EU bundel 1000 is verwerkt. Kijk voor meer informatie in MijnKPN. Groet, KPN

het is maandag en mijn tegoed is niet bijgeschreven

ook niet bij de bundels

nogsteeds heb ik maar 25 gig staan in plaats van 26 gig 

Ik kijk graag eens mee. Ik hoor graag van je als je jouw profiel hebt voorzien van gegevens. Dan ga ik meekijken of de bundel is toegevoegd. Ik verwacht van wel, anders krijg je geen sms.