Na een mislukte overstap naar Youfone lukt het niet om bij KPN te verlengen

Hallo @marloeslangerak82 ben al al einde contract?

Wat is de reden dat YouFone jou niet als klant kan hebben?

Ja mijn contract liep 21 juni af, alles bij youfone was geregeld. Toen mijn simkaart niet werkte ben ik in mijn account van youfone gaan kijken en zag dat mijn nummer niet was geaccepteert en waarom weet ik niet

Hallo @marloeslangerak82 heb je van de overstapservice met nummerbehoud gebruik gemaakt?

Zo ja, dan even aan YouFone vragen waarom het afgewezen is, dat moeten zij weten.

Ja daar heb ik ook gebruik van gemaakt, ik ga het eens navragen bij youfone

Hallo @marloeslangerak82 laat de (goede) afloop s.v.p. even weten.

Succes.

Hallo @marloeslangerak82, is de overstap inmiddels al helemaal teruggedraaid? Kan ik nog iets voor je betekenen op dit moment? 

Beste Jeroen, vanuit Youfone is het afgehandeld alleen vanuit KPN nog niks vernomen. Ik zou graag mijn contract willen verlengen bij jullie maar zolang ik niks heb vernomen doe ik dit niet.

Hallo @marloeslangerak82 als alles weer is teruggedraaid en je weer bij KPN bent hoef je niet te verlengen, want verlengen betekent niets anders dan een nieuw contract aangaan voor de periode van 2 jaar met de dan geldende voorwaarden en prijzen.

Als de voorwaarden/diensten en/of prijzen niet gunstiger zijn dan wat je nu hebt kun je je abo ook gewoon zo laten.