Kunnen jullie mij helpen? Mijn abonnement zou maandag omgezet worden naar prepaid en nu werkt het niet meer. Ik kan dus ook niet jullie 0800 nummer bellen en een andere mogelijkheid om jullie te bereiken lijkt er niet te zijn.
Bladzijde 1 / 1
HoiÂ
Welkom op het forum van KPN.
Zo te zien is er iets niet goed gegaan, bij het omzetten van jouw mobiel abonnement naar een prepaid aansluiting.
Ik adviseer je om even langs een KPN Winkel bij jouw in de buurt te gaan, daar kunnen ze direct in het systeem van KPN kijken, wat er precies is gebeurd.
Zei kunnen je vervolgens helpen, om weer bereikbaar te zijn op je eigen 06-nummer, via een prepaid aansluiting zoals je dat had gewild.
In de meeste gevallen, loop je dan al bellend de KPN Winkel weer uit.
Dit is de snelste manier, om weer zo spoedig mogelijk bereikbaar te zijn!
Neem wel een geldig legitimatie bewijs van jezelf mee naar de winkel, daar wordt om gevraagd.
Laat even weten, of alles is gelukt in de winkel.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.