Skip to main content

Ik heb nummerbehoud aangevraagd, en dit is vandaag overgezet naar KPN.

Ik moet nu een e sim installeren op een iphone 15 pro max.

Maar deze optie wordt niet getoond in de app, ook kan ik niet bellen want ik heb nu dus geen sim.

Ik kan dus eigenlijk niks, en ben niet bereikbaar, en kan KPN niet bereiken, omdat bellen de enige optie is.

Kan u me verder helpen? 

Hoi @BregtjeHamer, welkom bij ons op het forum. De optie om een e-sim te gebruiken hoort wel in de app te staan inderdaad, als het mobiele abonnement is gekoppeld aan jouw MijnKPN account. Is dat wel het geval?

De activatie van e-sim beschrijven we ook in onze Kennisbank: 

Als de activatie dan alsnog niet mogelijk is kan je een fysieke simkaart aanvragen en de activatie via die route doen. Die kan je het snelste aanvragen via een KPN winkel in de buurt. 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden