Skip to main content
Beantwoord

Na overstap van iPhone 7 naar iPhone 16 kan ik niet meer bellen

  • nov 6, 2024 4:05 p.m. UTC
  • 4 reacties
  • 136 keer bekeken
Nieuwkomer

van iPhone 7+ naar iPhone 16 pro simkaart overgezet en nu kan ik niet bellen of gebeld worden.

Beste antwoord door Jan van KPN

Goedemorgen @AJWS, bedankt voor jouw bericht en welkom hier op de KPN Community :)
We zijn inmiddels een paar dagen verder, speelt dit probleem nog steeds? Mijn eerste advies zou zijn om hiermee even langs een KPN winkel te gaan. Dan kunnen we direct meekijken en indien nodig bijvoorbeeld een nieuwe simkaart aan je meegeven. Mocht dat geen optie zijn dan zou ik bellen met onze helpdesk. Je kunt daarvoor zelf een belafspraak inplannen!

Bekijk origineel
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Jan van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+16
    • Jan van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • nov 9, 2024 9:44 a.m. UTC

    Goedemorgen @AJWS, bedankt voor jouw bericht en welkom hier op de KPN Community :)
    We zijn inmiddels een paar dagen verder, speelt dit probleem nog steeds? Mijn eerste advies zou zijn om hiermee even langs een KPN winkel te gaan. Dan kunnen we direct meekijken en indien nodig bijvoorbeeld een nieuwe simkaart aan je meegeven. Mocht dat geen optie zijn dan zou ik bellen met onze helpdesk. Je kunt daarvoor zelf een belafspraak inplannen!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Nieuwkomer
    • AJWS
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • nov 9, 2024 2:19 p.m. UTC

    Bedankt voor de tip en voor het telefoonnummer Ik begon op internet bij de KPN wat rondjes te draaien op zoek naar een mens. 

      Nieuwkomer
      • AJWS
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • nov 11, 2024 10:57 a.m. UTC

      Ik

       heb inmiddels een mens van KPN gesproken en met het sturen van een simkaart en wat tips wordt het probleem opgelost. 
      Bedankt

        Jan van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+16
        • Jan van KPN
        • Moderator
        • nov 11, 2024 12:55 p.m. UTC

        Fijn om te lezen @AJWS en bedankt ook dat je dit hier nog even aan ons hebt laten weten, wordt gewaardeerd :) 

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement