Skip to main content
Beantwoord

Na overzetten iPhone 8 naar iPhone 12 geen 4G of 5G internet, alleen wifi

  • May 7, 2022
  • 3 reacties
  • 124 keer bekeken
F
Nieuwkomer

Helaas heb ik hetzelfde probleem. Nieuwe iPhone 12 van de zaak gehad en gesynchroniseerd met mijn oude 8. Was helemaal blij toen alles functioneerde maar eenmaal buiten de wifi dat geen internet. Geeft wel 5G aan maar doet niks. Vanuit de zaak is er contact geweest met KPN, nu e simkaart erin maar helaas………… Hoe is dit oplossen?

Beste antwoord door Bram van KPN

Hi @Foutcode AVS 500-10000! Dat is niet mooi. Je hebt dus dezelfde simkaart die in de iPhone 8 zat in de iPhone 12 gedaan? Heb je daarna ook het toestel opnieuw opgestart? Als dat niet werkt stel dan opnieuw de APN instellingen van het toestel in. Heb je daarna nog steeds geen internet vul dan je profiel in en laat het hier even weten. Dan kijken we verder voor je! 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

F
Nieuwkomer

Helaas heb ik hetzelfde probleem. Nieuwe iPhone 12 van de zaak gehad en gesynchroniseerd met mijn oude 8. Was helemaal blij toen alles functioneerde maar eenmaal buiten de wifi dat geen internet. Geeft wel 5G aan maar doet niks. Vanuit de zaak is er contact geweest met KPN, nu e simkaart erin maar helaas………… Hoe is dit oplossen?

Admin: Dubbele topics samengevoegd

Bram van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Bram van KPN
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • May 7, 2022

Hi @Foutcode AVS 500-10000! Dat is niet mooi. Je hebt dus dezelfde simkaart die in de iPhone 8 zat in de iPhone 12 gedaan? Heb je daarna ook het toestel opnieuw opgestart? Als dat niet werkt stel dan opnieuw de APN instellingen van het toestel in. Heb je daarna nog steeds geen internet vul dan je profiel in en laat het hier even weten. Dan kijken we verder voor je! 

Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.
Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Nick83
  • Wijsgeer
  • May 7, 2022

Ik zou zeggen: reset dat ding eerst weer naar fabrieksinstellingen en kijk dan eerst eens of alles het doet. Misschien zijn er met synchroniseren wat verkeerde instellingen meegekomen. 

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement