Skip to main content
Beantwoord

Na pukcode pakt simkaart niet de nieuwe pincode

  • May 17, 2020
  • 1 reactie
  • 2048 keer bekeken
Q
Topper

Omdat ik 3x een foutieve pincode had ingegeven is de simkaart geblokkeerd. Na het invoeren van de pukcode kan in een nieuwe pincode instellen. Hierna ter bevestiging nog een keer de pincode intoetsen waarna de simkaart weer om de pukcode vraagt.

Het lijkt erop als of de nieuwe pincode niet wordt geaccepteerd. 

Ik heb verschillende pincodes geprobeerd en ook de simkaart in een ander toestel gestopt maar het probleem blijft. 

 

Beste antwoord door QenA

Opgelost, de pukcode bleek niet juist te zijn. Wel bijzonder dat ik dat dan niet te zien krijg en gewoon een nieuwe pincode kan aanmaken, enkel wordt deze dan niet geaccepteerd. 

 

Via de telefonische pukcode helplijn gecontroleerd of mijn pukcode wel juist was, bleek niet zo te zijn en met de juiste pukcode het probleem kunnen verhelpen.

 

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Q
    Topper
    • QenA
    • Auteur
    • Topper
    • Antwoord
    • May 18, 2020

    Opgelost, de pukcode bleek niet juist te zijn. Wel bijzonder dat ik dat dan niet te zien krijg en gewoon een nieuwe pincode kan aanmaken, enkel wordt deze dan niet geaccepteerd. 

     

    Via de telefonische pukcode helplijn gecontroleerd of mijn pukcode wel juist was, bleek niet zo te zijn en met de juiste pukcode het probleem kunnen verhelpen.

     

     

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement