Net nieuw toestel bij abonnement, dure reparatie voor kapot scherm

Question

Wij hebben recent een nieuw abonnement afgesloten icm een mobiele telfoon, een Nokia G50.

Nu is het scherm gebarsten nadat de telefoon op tafel geschoven werd. Belletje naar KPN leert ons dat we allemaal kosten mogen maken om de gloednieuwe mobiel te repareren.

Ten eerste vind ik het wat dat de telefoon al niet tegen een stootje kan en dan mogen we ook nog duur betalen voor een telefoon die we net hebben.

Iemand ervaring? We hebben nooit een abonnement en dan gebeurt er dit

Hoopvol · Accepted Answer

@Kitten1984wel vervelend dat je nieuwe mobiel kapot is gegaan. Met het verschuiven van je mobiel je beeldscherm kapot erg vervelend. Wat je nog kan proberen is om langs te gaan bij een KPN winkel of kan je het wellicht proberen te declareren bijje verzekering.

Anonymous · Answer

Hallo @Kitten1984, je kunt het toestel bij een KPN-winkel brengen ter reparatie. Als het gebarsten scherm door eigen schuld veroorzaakt is, is het niet meer dan logisch dat daar voor betaald moet worden, maar misschien kun je in de KPN-winkel de medewerk(st)er lief aankijken, dat doet soms wonderen.Neem wel de factuur even mee in geval het voor garantie afgewikkeld kan worden.Succes.

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload