Geachte heer/mevrouw,

Ik heb sinds kort mijn abonnement verlengd met een nieuwe telefoon plus nummerbehoud. Ik heb het toestel ontvangen. Ik heb mijn oude gegevens over kunnen zetten naar mijn nieuwe telefoon alleen geeft hij nu aan dat ik geen Simkaart heb, dus praktisch helemaal onbereikbaar ( bellen ). Heb wel een nummer van Simkaart/IMEInummer gehad in de brief. Hoe kan ik het oplossen zodat ik wel bereikbaar ben en ook dat ik mijn gegevens niet kwijt raak. Ook qua simkaart instaleren, heb ik geen pinnetje om mijn oude telefoon open te maken ( Samsung Galaxy A23 ). Mits dat nodig is. Heb waarschijnlijk een nieuwe nodig maar MET nummerbehoud.

Graag hoor ik van u,

Gr