Netwerkprobleem simkaart activeren

Doordat ik geen netwerk meer had op mijn oude simkaart werd mij geadviseerd om een nieuwe simkaart aan te vragen.

 Vervolgens wil ik deze activeren. De site geeft aan dat er een technische probleem is waardoor mijn simkaart niet geactiveerd kan worden. Ik ben hier inmiddels al twee weken mee bezig. Ik krijg twee weken deze melding.

Wat kan ik doen?

 Want wanneer ik volgens mij de simkaart geactiveerd heb moet ik volgens mij weer kunnen bellen.