Hallo @Dee2 , als je de simkaarten met jullie mobiels verwisselt, verhuist het probleem dan mee, zo ja, dan ligt het aan de simkaart.

Hoi @JanD , dit gaan we eens proberen….dan weten we tenminste ietsje meer.

bedankt!

Beste @Dee2, welkom en excuses voor de ontzettend late reactie! Hoe staat het er nu voor? Heb je de boel weer aan de praat gekregen? Als we nog iets voor je kunnen doen, laat je het dan weten? Wil je in dat geval ook je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer, 06-nummer(s) en evt. klantnummer(s)?

Goedemorgen, ik heb de suggestie van @JanD uitgeprobeerd, en het was idd de simkaart.

we zijn bij de eerste de beste gelegenheid naar de plaats gereden om de simkaart te laten verwisselen bij de KPNwinkel.

alles doet het nu weer! :)

bedankt voor jullie hulp!

Dee2

Top! Heel fijn dat het opgelost is .