Skip to main content
Beantwoord

Niet bereikbaar voor Vodafone klanten na overstap vanaf Vodafone naar KPN

  • okt. 19, 2023 9:20 a.m. UTC
  • 3 reacties
  • 191 keer bekeken
Nieuwkomer

Sinds een maand ben ik over gestapt vanaf Vodafone naar KPN. Nu merk ik dat ik door mensen met een Vodafone nummer niet meer bereikbaar ben. 

Ik zie dit probleem vaker op het forum voorbij komen en hoop het op deze manier opgelost te krijgen. Mijn klantnummer, adres en de nummers die mij niet kunnen bereiken staan in mijn profiel.

 

Beste antwoord door Bram van KPN

Hi @TomZmn! Excuses voor de overlast. En bedankt voor het invullen van je profiel. Ik heb het doorgezet naar de technische dienst. Dit proces duurt doorgaans 2 of 3 werkdagen. 

Wil je hier over 3 werkdagen laten weten of je iets gehoord hebt en of het is opgelost?

Bekijk origineel
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • okt. 19, 2023 9:32 a.m. UTC

    Dat is de goede aanpak @TomZmn . Binnen ± 3 dagen zal hier een KPN moderator langskomen. Dan kan die jouw gegevens doorzetten naar de technische dienst om deze “onvolledige” portering op te lossen.

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    Bram van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Bram van KPN
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • okt. 22, 2023 5:20 p.m. UTC

    Hi @TomZmn! Excuses voor de overlast. En bedankt voor het invullen van je profiel. Ik heb het doorgezet naar de technische dienst. Dit proces duurt doorgaans 2 of 3 werkdagen. 

    Wil je hier over 3 werkdagen laten weten of je iets gehoord hebt en of het is opgelost?

    Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.
    Nieuwkomer
    • TomZmn
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • okt. 31, 2023 10:04 a.m. UTC

    Inmiddels heeft KPN contact met mij opgenomen en is probleem verholpen, bedankt!

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement