Skip to main content

Sinds een maand ben ik over gestapt vanaf Vodafone naar KPN. Nu merk ik dat ik door mensen met een Vodafone nummer niet meer bereikbaar ben. 

Ik zie dit probleem vaker op het forum voorbij komen en hoop het op deze manier opgelost te krijgen. Mijn klantnummer, adres en de nummers die mij niet kunnen bereiken staan in mijn profiel.

 

Dat is de goede aanpak @TomZmn . Binnen ± 3 dagen zal hier een KPN moderator langskomen. Dan kan die jouw gegevens doorzetten naar de technische dienst om deze “onvolledige” portering op te lossen.

Hi @TomZmn! Excuses voor de overlast. En bedankt voor het invullen van je profiel. Ik heb het doorgezet naar de technische dienst. Dit proces duurt doorgaans 2 of 3 werkdagen. 

Wil je hier over 3 werkdagen laten weten of je iets gehoord hebt en of het is opgelost?

Inmiddels heeft KPN contact met mij opgenomen en is probleem verholpen, bedankt!

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden