Goedemorgen, 

Helaas heb ik hetzelfde probleem: na onze overstap van Ziggo/ Vodafone naar KPN kunnen mensen met een abonnement bij Ziggo of Vodafone mij niet bellen (zij krijgen een bandje dat het nummer niet bestaat). Voor anderen ben ik wel bereikbaar en ook ikzelf kan iedereen bellen. Bij de klantenservice is nu tweemaal aangegeven dat mijn probleem niet kan bestaan en dat ze geen mogelijkheid hebben het op te lossen. Hierbij wordt er ook niet naar mijn uitleg geluisterd (er is bij de overstap ergens een vinkje bij Ziggo/ Vodafone blijven staan dat mijn nummer een intern nummer zou zijn). 
Ondertussen ben ik onbereikbaar voor school, kinderopvang en mijn ouders. 
Ik zal zelf ook nog een post plaatsen, maar heeft iemand een suggestie bij welke afdeling van de KPN ik moet zijn. 
Met vriendelijke groet
 

Admin: samengevoegd met je eigen topic

Je kan KPN bellen, maar misschien is het nog sneller als je Ziggo belt afdeling telefonie. Je bent er dan wel geen klant, maar een kennis van mij die dit zelfde had, had dit probleem zo binnen een dag opgelost.

Ik heb de moderators ingeseind. Hopelijk kunnen ze dit verzoek snel oppakken en zetten ze het door naar de technische dienst.

Beste @ReT, welkom! Ik maak graag een ticket voor je aan om dit op te lossen. Kan je je forumprofiel aanvullen met je adres, 06-nummer en evt. klantnummer? Laat hier even weten dat je dat gedaan hebt, dan help ik je ermee.

Beste @Marcia_ , dank. Ik heb de gegevens aangevuld. Ik kijk uit naar je oplossing. Groeten!

Goedemorgen, Hier vrijwel hetzelfde probleem, alleen kom ik niet van Ziggo af. Heb wel KPN en heb ook 3 verschillende telefoons (Vodafone Ziggo) die mij niet kunnen bereiken (zowel vaste lijn als mobiel). Opnieuw contactgegevens invoeren, telefoon herstarten, andere sims, heeft allemaal niet geholpen. 
Hoor ook graag wat hier uitkomt! 

@ReT ik heb een ticket voor onze technische dienst aangemaakt. Er wordt binnen 5 werkdagen contact met je opgenomen. 

@JosKPN01 wat rot dat jij hier ook tegenaan loopt! Zou jij ook je forumprofiel aan willen vullen met je 06-nummer, adres en evt. klantnummer? En wil je onder ‘persoonlijke opmerkingen’ ook twee van de nummers plaatsen die jou niet kunnen bereiken? Je zou ook even kunnen bellen met 0800-0402. Mijn collega's kunnen dan direct een ticket voor je aanmaken. Hier op het forum kan het een aantal dagen duren voordat je weer een reactie krijgt.

@Marcia_ Dank. Het is geregeld. 

Het lijkt nu opgelost. Na telefonisch contact en wat uitzoektijd heeft KPN contact opgenomen met Ziggo/Vodafone en de blokkade is opgeheven. Merci!