Hallo, ik heb een onbeperkt data abbonement met 150 min bel/sms. Maar als ik op MijnKPN kijk staat er dat ik al 17 van de maar 29 min heb verberuikt. Waar is mijn overige 131 min gebleven?. Ik ben in duitsland nu. Maar dat is toch gewoon een land in de EU? Hoe kan ik dit oplossen?
HalloÂ
Loopt dit abonnement al lang of is het pas heel recent in deze maand ingegaan? In het laatste geval heb je de belminuten ‘naar rato’ van het aantal resterende dagen in deze eerste maand gekregen.
Op 1 augustus krijg je dan de volledige 150 minuten voor de maand augustus en zo gaat het daarna in iedere volgende maand.
Hoi
Als dat niet zo is kan je jouw forumprofiel volledig invullen, en hieronder een seintje geven. Dan weet ik dat ik met je mee kan kijken.
We hebben geen reactie meer van je gezien
Ja het gewijzigde abbonement was inderdaad het geval. Sorry voor de late reactie. Enorm bedankt voor de snelle hulp! :)
Graag gedaan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.