Voor mijn dochter een sim only bestemd met nummer behoud en ontvangen. Nu krijgen we de melding bij het bellen dat het nummer volgens administratie reden buiten werking is gesteld. Hoe op te lossen?
Hoi
Je hebt het nummer wel proberen te activeren? https://www.kpn.com/service/mobiel/simkaart/activeren/simkaart-activeren.htm
Kun je jouw profiel aanvullen en het nummer van jouw dochter daar ook in benoemen. Zou je mij daarna hier een seintje willen geven?
Ja, maar telefoon nummer is onbekend geeft ie aan
Staat erin!
Top! Ik mis alleen nog even het betreffende nummer waar het om gaat. Zou je die én het simkaartnummer onder ‘persoonlijke opmerkingen’ willen plaatsen? Dat is alleen inzichtelijk voor jou en KPN. De simkaart van de oude provider werkt niet meer? Je gaat op een bepaalde datum over naar KPN, tot dan werkt de sim van de oude provider nog.
Gedaan.Â
Dit kan een week duren. Mijn advies is om gewoon de oude simkaart te gebruiken totdat die niet meer werkt. Op dat moment weet je dat je nieuwe SIM actief is.Â
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.