Hallo, sinds een paar weken kan ik niet meer bellen naar verschillende nummers en vaak ook niet gebeld worden na de SIM update van Telfort naar KPN. Via de helpdesk chat al poging gedaan om dit op te lossen maar geen resultaat en geen oplossing geboden behalve doorsturen naar KPN winkel en bij aandringen een nieuwe (KPN SIM) opgestuurd krijgen. Tevens nog in de winkel geweest aangezien de SIM kaart nooit aan is gekomen. Daar navraag gedaan en het enige wat ze daar konden vertellen was: we geven een nieuwe SIM kaart mee.
Nieuwe SIM geprobeerd en ook nog meerdere malen telefoon opnieuw opgestart en ook na 24 uur nog steeds niet naar bepaalde nummers kunnen bellen. Het betreft dan o.a. 088 nummers en ook 0800-0402 is niet bereikbaar want de melding die gegeven wordt is: dit nummer is niet in gebruik.
Vandaag wederom in de KPN winkel geweest en daar kunnen ze ook geen oplossing geven en zelfs niets doorzetten naar tweedelijns om dit op te lossen. Wel wordt er daar een prepaid kaart aangeboden van € 5 om dan toch nog te kunnen bellen maar dit is absoluut een schandalige oplossing.