Beantwoord

Niet telefonisch bereikbaar mobiel

Forum|Forum|5 years ago
July 6, 2021
6 reacties
95 keer bekeken

M

Maaike88
Nieuwkomer

Hallo,

Na die update opeens telefonisch niet meer bereikbaar. Geeft steeds aan dat mijn nummer niet meer bereikbaar is.

Hoe kan ik dit verhelpen?

Opnieuw opstarten en simkaart eruit gehaald al gedaan

Beste antwoord door Lisa

Hey @Maaike88! Welkom op ons KPN Forum. Wat balen dat je niet meer bereikbaar bent telefonisch. Werkt internet/sms nog wel? Dan controleer ik graag de netwerkinstellingen aan onze kant. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Postcode, huisnummer, klantnummer en de laatste 3-cijfers van het bij ons bekende bankrekeningnummer is voldoende.

Hoor graag!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+17

Lisa
Oud moderator
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
July 6, 2021

Hey @Maaike88! Welkom op ons KPN Forum. Wat balen dat je niet meer bereikbaar bent telefonisch. Werkt internet/sms nog wel? Dan controleer ik graag de netwerkinstellingen aan onze kant. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Postcode, huisnummer, klantnummer en de laatste 3-cijfers van het bij ons bekende bankrekeningnummer is voldoende.

Hoor graag!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

M

Maaike88
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|5 years ago
July 6, 2021

Hallo Lisa,

Fijn dat je reageert. Ik heb tot zover alles ingevuld. Maar laatste nummers van mn rekening nummer, wist ik niet waar ik die kon invullen. Heb je zo eerst voldoende?

Like

+17

Lisa
Oud moderator
Forum|Forum|5 years ago
July 6, 2021

@Maaike88 Super dankjewel! Ik zie dat internet nog wel werkt, dus vermoed sms ook. Ik heb voor de zekerheid alvast een nieuwe simkaart voor je aangevraagd. Die ontvang je (als alles goed gaat) morgen al. Kun je in de tussentijd eens controleren of je wel telefonisch bereikbaar bent als je de simkaart in een ander toestel stopt?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

M

Maaike88
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|5 years ago
July 6, 2021

Ik kreeg inderdaad net een smsje. Bedankt.en hopelijk is dat de oplossing.

Ik had inderdaad al even getest in een andere telefoon, maar ook dit werkte niet helaas

Like

+17

Lisa
Oud moderator
Forum|Forum|5 years ago
July 6, 2021

Dan ga ik er vanuit dat het door de migratie komt. Een nieuwe simkaart is over het algemeen inderdaad de oplossing. Zo niet, laat het dan even weten :wink: