Niet tevreden met mijn nieuwe Samsung S22, kan ik deze nog omruilen?

Goedemiddag.

Mijn man heeft de s 22 ultra aangeschaft.

Deze telefoon is besteld op 19 maart. 

Echter pas gekregen op 30 maart.

Is er nog een ruilgarantie.

Echter helemaal niet tevreden over het toestel.

En met name de batterij duur.

Hopen snel antwoord te krijgen. 

Mvg, monique

Admin: Reactie verplaatst naar je eigen topic

Hoi @Telefoon ruilen, welkom hier. 

Wat balen dat het toestel niet bevalt. Je hebt nadat je hem gekocht hebt 14 dagen zichttermijn. Die gaan in op de de dag van ontvangst. Binnen die dagen kun je de bestelling annuleren en als die verwerkt is kun je een nieuwe aanvragen.

Je kan het toestel inclusief bijgeleverde accessoires terugsturen. Vul daarvoor het bijgeleverde retourformulier in. Als je deze kwijt bent kun je die opnieuw downloaden via de statustool. 

• Retouradres KPN:
  • KPN Retouren,
    Antwoordnummer 17008,
    2501VG Den Haag

Let er wel op dat je het verzendbewijs goed bewaard. 

Vandaag is overigens de laatste dag dat het kan.