Volgens de bezorger moest ik mijn rijbewijs inscannen om het contract te activeren, maar deze werd geweigerd omdat deze nog maar slechts 9 maanden geldig was...ondanks dat ik ook een geldig id bewijs en paspoort kon overleggen, (respectievelijk 4 jaar en 9 jaar nog geldig) kon hij niks meer voor mij betekenen en is hij weg gereden?? Ik moest maar contact opnemen met kpn...nadat ik 3x gebeld had en 15minuten gewacht had en 3x zomaar verbroken werd, maar een keer geprobeerd via de chat. Die gaf gewoon aan dat mijn abonnement geannuleerd word en dat ik dus voor niks 6 weken gewacht heb op mijn nieuwe iphone etc. Aanvraag er maar eens bij gepakt en daar staat notabene in dat ik mij moest legitimeren met mijn paspoort, de bezorger heeft het dus gewoon verkeerd gedaan?!
Waarom kan KPN die bezorger niet nog een keer langs sturen, zodat ik mij kan legitimeren met mijn paspoort en dan heb ik eindelijk mijn hard benodigde nieuwe telefoon?! Moet toch niet zo moeilijk zijn? Nu al paar uur bezig om dit voor elkaar te krijgen bij de klantenservice, maar de service is echt bedroevend. En ik ga niet akkoord dat door een fout vd bezorger mijn abonnement word geannuleerd.