nieuw abonnement (hussel onbeperkt) maar oude blijft staan in mijn kpn

Question

Beste KPN, ik ben overgegaan op een nieuw abonnement (kpn hussel met onbeperkt internet). Nu blijft alleen mijn oude abonnement met 10 GB (plus verdubbelaar 20 GB) in mijn KPN staan.
Komt dit vanwege de leverproblemen die er met de telefoon waren. Want dat is al reeds vorige week opgelost.

Sebastiaan_ · Accepted Answer

Hoi@erwin hartjes, dit zou niet door leveringsproblemen m.b.t.de telefoon moeten komen. Het nieuwe abonnement zou in mijnKPN moeten komen te staan op moment dat deze ingaat. Kun je hem inmiddels al zien in mijnKPN? Zo niet, zou je je contactgegevens toe kunnen voegen aan jeprofiel? Dan kijk ik even mee!

erwin hartjes · Answer

Beste Sebastiaan,toevallig net telefonisch contact gehad met KPN.abonnement staat fysiek pas vanaf de 13e kreeg ik net te horen.dus dat komt goed over drie dagen als het klopt.Toch bedankt voor je moeite 👍.vr. gr. Erwin

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload