Skip to main content
Beantwoord

nieuw abonnement (hussel onbeperkt) maar oude blijft staan in mijn kpn

  • December 7, 2020
  • 3 reacties
  • 38 keer bekeken
E
Helper

Beste KPN, ik ben overgegaan op een nieuw abonnement (kpn hussel met onbeperkt internet). Nu blijft alleen mijn oude abonnement met 10 GB (plus verdubbelaar 20 GB) in mijn KPN staan. 
Komt dit vanwege de leverproblemen die er met de telefoon waren. Want dat is al reeds vorige week opgelost. 
 

Beste antwoord door Sebastiaan_

Hoi @erwin hartjes, dit zou niet door leveringsproblemen m.b.t.  de telefoon moeten komen. Het nieuwe abonnement zou in mijnKPN moeten komen te staan op moment dat deze ingaat. Kun je hem inmiddels al zien in mijnKPN? Zo niet, zou je je contactgegevens toe kunnen voegen aan je profiel? Dan kijk ik even mee!

Vr. Gr. Erwin
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Sebastiaan_
    Topper
    Forum|alt.badge.img+5
    • Sebastiaan_
    • Oud moderator
    • Antwoord
    • December 10, 2020

    Hoi @erwin hartjes, dit zou niet door leveringsproblemen m.b.t.  de telefoon moeten komen. Het nieuwe abonnement zou in mijnKPN moeten komen te staan op moment dat deze ingaat. Kun je hem inmiddels al zien in mijnKPN? Zo niet, zou je je contactgegevens toe kunnen voegen aan je profiel? Dan kijk ik even mee!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      E
      Helper
      • erwin hartjes
      • Auteur
      • Helper
      • December 10, 2020

      Beste Sebastiaan,

       

      toevallig net telefonisch contact gehad met KPN. 
      abonnement staat fysiek pas vanaf de 13e kreeg ik net te horen. 
      dus dat komt goed over drie dagen als het klopt. 
      Toch bedankt voor je moeite 👍. 
      vr. gr. Erwin

      Vr. Gr. Erwin
        Sebastiaan_
        Topper
        Forum|alt.badge.img+5
        • Sebastiaan_
        • Oud moderator
        • December 10, 2020

        Super! Fijn om te horen! @erwin hartjes 

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement