Skip to main content

Sinds een maand een ander abbonnement , als vaste klant kreeg ik gratis 2000 mb internet 

Nu is de nieuwe maand in gegaan 

En er staat onbeperkt internet bellen en smsen 

Helaas geen internet meer 

Alles gedaan wat er bij problemen staat 

Groet nanda

*Admin: titel aangepast voor een betere vindbaarheid

Die gratis 2000 mb, die krijg je nu niet meer. Nieuw abonnement betekent: alle voordelen die u bij het oude abonnement had zijn weg. Geschiedenis. Iets wat bij het nieuwe abonnement niet nadrukkelijk beschreven staat, dat heb je dus ook niet.

Hoeveel data heeft u bij het nieuwe abonnement afgesloten? 


Geen data dus ,maar er staat onbeperkt internet bellen smsen


 


Hi @Dirk-je! Begrijp ik het goed dat je voor geen data hebt gekozen bij je nieuwe abonnement? Dus 0GB?

Je kunt dan nog steeds internetten, wel tegen een lage internetsnelheid (om bijvoorbeeld gebruik te kunnen maken van Whats app): vandaar dat er onbeperkt internet vermeld staat in MijnKPN. Heb je meer snelheid of toch MB's nodig, dan raad ik je aan om of het abonnement aan te passen (je kunt één keer per maand jouw abonnement aanpassen naar elke gewenste bundel. De wijziging gaat in vanaf de volgende factuurmaand) of een eenmalige bundel te activeren.